branche-Cluster · Priorität 17

Personalleiter/in in Alle Branchen: Personalgespräche führen

Dieser Fachcluster ordnet die Arbeit von Personalleiter/in in Alle Branchen am konkreten Ablauf „Personalgespräche führen“ ein. Im Mittelpunkt stehen leistung, entwicklung oder konflikte vertraulich besprechen, die tatsächlichen Einsatzbedingungen und die daraus folgenden Arbeitsschutzanforderungen.

Redaktionell verantwortlich: · geprüft am

Eigene Anforderungen dieses Clusters

  • Gesprächsziel, Rollen, Vertraulichkeit und Unterstützung bei eskalierenden Gesprächen vorbereiten.
  • Arbeitsmittel: Besprechungsraum, Dokumentation
  • Arbeitsumgebung: Ungestörter vertraulicher Raum
  • Betroffene Personen: Führungskräfte und Beschäftigte

Tätigkeiten

Gefährdungen

  • Soziale Konflikte und Mobbing

    Psychische Belastung bezeichnet die Gesamtheit erfassbarer Einflüsse, die von außen auf den Menschen zukommen und psychisch wirken; Gefährdungen entstehen bei ungünstiger Gestaltung. Soziale Konflikte und Mobbing bezeichnet die konkrete Ausprägung bei ungelösten Konflikten, Ausgrenzung und destruktiver Führung.

  • Hohe emotionale Anforderungen

    Psychische Belastung bezeichnet die Gesamtheit erfassbarer Einflüsse, die von außen auf den Menschen zukommen und psychisch wirken; Gefährdungen entstehen bei ungünstiger Gestaltung. Hohe emotionale Anforderungen bezeichnet die konkrete Ausprägung in Pflege, Beratung, Rettung und Beschwerdebearbeitung.

  • Gewalt und Bedrohung

    Psychische Belastung bezeichnet die Gesamtheit erfassbarer Einflüsse, die von außen auf den Menschen zukommen und psychisch wirken; Gefährdungen entstehen bei ungünstiger Gestaltung. Gewalt und Bedrohung bezeichnet die konkrete Ausprägung im Kundenkontakt, bei Kontrollen, Pflege und Alleinarbeit.

Regeln und Pflichten

  • ASiG: Arbeitssicherheitsgesetz

    Für die GBU bedeutet das: Bestellung und Zusammenarbeit von Betriebsärzten und Fachkräften für Arbeitssicherheit. Die Anforderungen sind auf den tatsächlichen Betrieb zu übertragen; diese Zusammenfassung ersetzt nicht die Prüfung des verlinkten Primärtextes.

  • BetrVG: Betriebsverfassungsgesetz

    Für die GBU bedeutet das: Beteiligung und Mitbestimmung des Betriebsrats im Arbeits- und Gesundheitsschutz. Die Anforderungen sind auf den tatsächlichen Betrieb zu übertragen; diese Zusammenfassung ersetzt nicht die Prüfung des verlinkten Primärtextes.

  • DGUV Vorschrift 2: Betriebsärzte und Fachkräfte für Arbeitssicherheit

    Für die GBU bedeutet das: Betriebsärztliche und sicherheitstechnische Betreuung. Die Anforderungen sind auf den tatsächlichen Betrieb zu übertragen; diese Zusammenfassung ersetzt nicht die Prüfung des verlinkten Primärtextes.

Dokumente und Nachweise

  • Tätigkeits- und Arbeitsplatzbeurteilung
  • Unterweisungs- beziehungsweise Einweisungsnachweis
  • dokumentierte Maßnahmen- und Wirksamkeitskontrolle

Unterweisung

  • Sicheres Ausführen: Personalgespräche führen
  • bei Aufnahme neuer Aufgaben oder Einführung neuer Software
  • bei Wechsel in Homeoffice, Desksharing oder andere Arbeitsorganisation
  • bei Beschwerden, Konflikten, Fehlerhäufung oder Überlastungsanzeichen
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